Termes et conditions

Nous espérons que tous nos clients seront entièrement satisfaits de leurs produits Bohemia. Notre objectif est de fournir à chaque client le même excellent niveau de service pour lequel nous sommes connus. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous ferons tout notre possible pour vous aider à résoudre ce problème.

Retours et échanges

Pour plus de détails, veuillez consulter notre page de retour .

Annulations

Si nous avons accepté une commande de votre part et que vous souhaitez ensuite annuler cette commande, vous devez nous envoyer un e-mail dans les 24 heures pour nous en informer. Veuillez indiquer votre numéro de commande Bohemia Design Limited. Si vous avez déjà reçu un e-mail confirmant l'expédition, il ne sera pas possible d'annuler votre commande. Dans ce cas, vous devrez nous retourner la marchandise à vos frais et risques. Des frais de 5,00 £ s'appliqueront pour couvrir nos frais de livraison et nos frais administratifs.

Prix

Tous les prix indiqués incluent la TVA, le cas échéant, au taux en vigueur au Royaume-Uni.

Paiement en ligne sécurisé

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit et Paypal en ligne. Nos transactions Web sont hébergées en toute sécurité par Sagepay. Les paiements peuvent être effectués en ligne à l'aide du protocole SSL (Secure Socket Layer) 128 bits, le niveau de cryptage le plus puissant disponible dans le commerce. Les données privées de l'Acheteur seront cryptées à tout moment lors de leur transit sur Internet. L'Acheteur devrait voir un cadenas solide dans la barre d'état de son navigateur, indiquant que le cryptage est en cours. Les marchandises ne seront expédiées qu'une fois le paiement intégral reçu et autorisé en ligne par MasterCard® SecureCode ou Verified by Visa®.

La disponibilité des produits

Il est important de noter que les informations sur nos produits ne constituent pas une offre de notre part de vendre les produits sur cette base. Il s'agit plutôt d'une invitation à nous faire une offre d'achat de ce produit sur cette base. Par conséquent, les références aux commandes passées par les clients sont considérées comme des références aux offres de ces clients d'acheter le produit concerné chez nous. Bien que nous nous efforcions de continuer à vous fournir l'article demandé, il se peut parfois que nous ne soyons pas en mesure d'honorer une commande. Dans ce cas, vous en serez informé dans les plus brefs délais. Les images de produits affichées sur le site Web peuvent parfois différer des noms et descriptions des produits respectifs, en raison de changements d'emballage et/ou de disponibilité.

Retours de commande

Si après que Bohemia Design Limited a accepté une commande de votre part (l'acceptation sera communiquée par e-mail à la réception d'une commande) et que vous souhaitez vous retirer du contrat, vous pouvez le faire en nous communiquant ce souhait dans les 24 heures suivant notre acceptation. Si vous avez déjà reçu les marchandises et qu'elles ne vous conviennent pas, vous devez nous les retourner à vos frais et risques. Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne seront pas remboursés. Ceci ne s'applique pas en cas de marchandises défectueuses, endommagées ou incorrectes. Il est impératif que vous nous signaliez dans les 5 jours ouvrés suivant la réception des marchandises si celles-ci sont défectueuses. À condition que les marchandises soient retournées dans le même état dans lequel nous vous les avons fournies, nous rembourserons toutes les sommes, moins les frais, payés par vous pour ces marchandises.

Bohemia Design Limited se réserve le droit de déduire 20 % du montant du remboursement si une activité de commande ou de retour inhabituelle est évidente.

Plaintes

Les termes et conditions suivants n'affectent pas vos droits légaux de consommateur. Si les marchandises ne vous parviennent pas en bon état ou sont défectueuses, les frais de transport pour la partie concernée de la livraison vers Bohemia Design Limited sont à notre charge. Vous devez nous contacter pour organiser la livraison de retour. Votre réclamation sera reconnue dans un délai de 2 jours ouvrables et nous vous tiendrons bien informé des progrès réalisés. Bohemia Design Limited ne vous créditera les articles endommagés ou défectueux qu'après réception en toute sécurité des marchandises entre nos mains. Bohemia Design Limited acceptera les retours et accordera un remboursement complet uniquement dans les cas où les produits n'ont pas été altérés ou ouverts. Les remboursements seront effectués dans les 30 jours suivant l'accord de remboursement.

Livraison

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Page de livraison . Bohemia Design Limited ne peut être tenu responsable si un article que vous avez commandé est saisi ou fait l'objet de droits supplémentaires facturés par votre service local des douanes et accises. Nous vous recommandons donc de vérifier auprès du service des douanes et accises avant de commander chez nous. Pour modifier une commande ou une adresse de livraison, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour apporter des modifications avant l'expédition, mais nous ne pouvons garantir que des modifications pourront être apportées une fois la commande traitée. Une commande peut entraîner des frais supplémentaires si un changement d'adresse de livraison est demandé après l'expédition des marchandises.

T.V.A.

Tous les prix indiqués incluent la TVA au Royaume-Uni.

Images du site Web

Nous faisons tout notre possible pour garantir que les images affichées sur notre site Web soient aussi précises que possible, mais ne pouvons garantir une correspondance exacte avec le produit affiché sur votre écran.

Spécification de produit

Toutes les informations sur les produits et les spécifications techniques contenues dans Amazigh Treasures Limited sont fournies à titre indicatif uniquement, aucune responsabilité ne peut être prise en cas d'erreurs ou d'omissions.

Protection des données

Amazigh Treasures Limited se conforme à la loi marocaine sur la protection des données. Toutes les informations que vous fournissez sont traitées de manière strictement confidentielle et sont stockées dans un emplacement sécurisé. Les détails du client ne seront en aucun cas divulgués à des personnes extérieures à Bohemia Design Limited. Si vous ne souhaitez pas recevoir de matériel promotionnel de notre part, veuillez nous l'enregistrer immédiatement par e-mail. Consultez notre Politique de confidentialité.

Résiliation

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